５月２４日、平和堂庄名店の従業員の皆様向けに、認知症サポーター養成講座を開催させていただきました。

スーパーなどの店舗には、日々数多くのお客さんが買い物を楽しまれ、その中には認知症を患われている方もいらっしゃるかもしれません。

認知症の症状として、記憶障害や、計画立てて物事を行うことが苦手となったり、相手の話している内容をとらえ違いをする、など現れることがあります。

そういった症状から、レジでのお金の支払いに時間がかかったり、同じ商品を何度も買ったり、お店の商品と自分の持ち物が分からなくなって使ってしまったり、という行動につながるケースもあります。

養成講座では、基礎知識を学んだ上で、「どのように対応するとよいか」グループワークを行いました。

（講義の様子）　　　　　　　　　　　　　　　（グループワーク）

『まずはお客様の目線に合わせて、話を聞いてみよう』『優しい言葉で理解してもらえるように声をかけたらどうか』『安心感を持っていただくために、共感した言葉をかけてみる』など、活発な意見が上がっていました。

その後の実演も、真剣にリアルに取り組んでいただき、今後の店舗での実践が期待されます。

こういった取組により、認知症になっても周りの理解やサポートにより“スーパーでの買い物が続けられる”、そんな地域づくりが広まるとよいですね。